Obchodní podmínky služby podniq

Verze 1.0 · účinné od [DATUM ÚČINNOSTI]

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služby podniq. Provozovatelem služby je Dominik Číp, IČO 05227496, s místem podnikání Hodslavice 501, 742 71 Hodslavice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona (dále „provozovatel“). Kontakt: info@podniq.eu.
2. Služba podniq je webová aplikace pro řízení firmy dostupná na adrese app.podniq.eu (dále „služba“).
3. Službu mohou používat pouze podnikatelé – právnické osoby a podnikající fyzické osoby – při své podnikatelské činnosti (dále „zákazník“). Služba není určena spotřebitelům.

2. Uzavření smlouvy a uživatelské účty

1. Smlouva mezi provozovatelem a zákazníkem vzniká dokončením registrace: zadáním IČO zákazníka, jména a e-mailu jeho správce, souhlasem s těmito podmínkami a potvrzením e-mailové adresy. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Osoba, která registraci provádí, prohlašuje, že je oprávněna jednat za zákazníka. Zákazník odpovídá za správnost údajů, které o sobě uvede.
3. Správce zákazníka zve do služby další uživatele a určuje jejich role a oprávnění. Zákazník odpovídá za to, komu přístup udělí, a za jednání svých uživatelů ve službě.
4. Přístupové údaje jsou osobní a nesmí se předávat. Při podezření na zneužití účtu zákazník neprodleně informuje provozovatele.

3. Rozsah služby a cena

1. Základní moduly – zakázky, organizace, dokumenty, faktury přijaté a faktury vydané – poskytuje provozovatel bezplatně.
2. Další moduly zpřístupňuje provozovatel na žádost zákazníka. Pokud bude některý modul zpoplatněn, provozovatel zákazníkovi předem oznámí cenu a modul zpřístupní až po jeho souhlasu.
3. Provozovatel může službu dále rozvíjet, měnit její podobu a doplňovat funkce. Funkci, kterou zákazník aktivně používá, nezruší bez oznámení alespoň 30 dní předem.

4. Funkce umělé inteligence a AI kredity

1. Funkce umělé inteligence (AI) jsou volitelné. Zákazník je může zapnout nebo vypnout pro celou firmu i pro jednotlivé funkce; bez nich služba funguje dál.
2. Výstupy AI jsou návrhy. Uloží se až po potvrzení uživatelem, který odpovídá za jejich kontrolu. Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí učiněná na základě návrhu AI, který uživatel nezkontroloval.
3. Použití AI se účtuje v AI kreditech. Bezplatné měsíční kredity a jejich výši uvádí aplikace. Další kredity si zákazník objedná v aplikaci; cena je uvedena při objednávce, kredity se připíšou ihned a provozovatel na ně vystaví daňový doklad se splatností uvedenou na dokladu.
4. Kredity nepropadají. Nevyužité kredity se nevrací ani neproplácejí, ledaže provozovatel ukončí smlouvu z jiného důvodu než pro porušení smlouvy zákazníkem; pak vrátí cenu nevyčerpaných zakoupených kreditů.
5. Je-li zákazník v prodlení s úhradou, může provozovatel do zaplacení pozastavit objednávání kreditů a funkce AI.
6. AI zpracovává data v datových centrech v Evropské unii. Data zákazníka se bez jeho výslovného souhlasu nepoužívají k trénování modelů AI.

5. Povinnosti zákazníka

Zákazník nesmí službu používat v rozporu s právními předpisy, ukládat do ní obsah, ke kterému nemá oprávnění, nepřiměřeně zatěžovat její infrastrukturu, obcházet zabezpečení ani se pokoušet o přístup k datům jiných zákazníků.

6. Dostupnost a podpora

1. Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost služby. Plánované odstávky ohlašuje předem a provádí je pokud možno mimo pracovní dobu. Konkrétní úroveň dostupnosti se sjednává jen samostatnou dohodou.
2. Podporu poskytuje provozovatel e-mailem na info@podniq.eu a přes funkci „Nahlásit problém“ v aplikaci, v pracovní dny.

7. Data zákazníka

1. Data, která zákazník a jeho uživatelé do služby vloží, patří zákazníkovi. Provozovatel je používá jen k poskytování služby, její podpoře a zabezpečení.
2. Data jsou uložena v datových centrech v Evropské unii a pravidelně zálohována.
3. Zákazník si může data kdykoli vyexportovat, zejména doklady ve formátech PDF a ISDOC a přehledy ve formátu Excel.
4. Za vedení účetnictví a splnění daňových a archivačních povinností odpovídá zákazník; služba je nenahrazuje.

8. Zpracování osobních údajů pro zákazníka

1. Vkládá-li zákazník do služby osobní údaje (například kontaktní údaje zaměstnanců, obchodních partnerů a údaje na dokladech), je jejich správcem a provozovatel jejich zpracovatelem podle čl. 28 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Tento článek je smlouvou o zpracování osobních údajů.
2. Předmět a doba: zpracování probíhá po dobu trvání smlouvy za účelem poskytování služby. Povaha: uložení, uspořádání, vyhledávání, zobrazení, export, zálohování a – zapne-li je zákazník – zpracování funkcemi AI. Kategorie subjektů: uživatelé, zaměstnanci, obchodní partneři a kontaktní osoby zákazníka. Typy údajů: identifikační a kontaktní údaje, údaje na smlouvách, fakturách a dalších dokladech.
3. Provozovatel zpracovává osobní údaje jen podle doložených pokynů zákazníka, kterými jsou tyto podmínky a nastavení služby; zajistí mlčenlivost osob, které s údaji pracují; přijme vhodná technická a organizační opatření k jejich zabezpečení (šifrovaný přenos, řízení oprávnění, auditní záznamy, zálohy).
4. Zákazník uděluje obecné povolení k zapojení dalších zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů. O zamýšlené změně provozovatel zákazníka informuje e-mailem alespoň 30 dní předem; zákazník může vznést námitku a smlouvu vypovědět.
5. Provozovatel zákazníkovi pomůže vyřizovat žádosti subjektů údajů, oznámí mu porušení zabezpečení osobních údajů bez zbytečného odkladu a poskytne součinnost při posouzení vlivu a při kontrole dodržování těchto povinností.
6. Po skončení smlouvy provozovatel osobní údaje vymaže v souladu s článkem 9, pokud právní předpis nevyžaduje jejich další uložení.

9. Ukončení smlouvy

1. Zákazník může smlouvu kdykoli vypovědět e-mailem na info@podniq.eu; účinnost nastává doručením.
2. Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 3 měsíců. Při podstatném porušení smlouvy zákazníkem může od smlouvy odstoupit s okamžitou účinností.
3. Po skončení smlouvy má zákazník 30 dní na export svých dat. Poté provozovatel data vymaže, ze záloh nejpozději do 90 dní od skončení smlouvy.

10. Odpovědnost

1. Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností. Celková odpovědnost provozovatele za škodu je omezena částkou, kterou zákazník provozovateli zaplatil za posledních 12 měsíců před vznikem škody.
2. Omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na přirozených právech člověka.
3. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou nesprávnými údaji, které zadal zákazník, ani za výpadky služeb třetích stran mimo jeho kontrolu.

11. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky změnit. Změnu oznámí zákazníkovi e-mailem a v aplikaci alespoň 30 dní před její účinností. Nesouhlasí-li zákazník se změnou, může smlouvu vypovědět před nabytím její účinnosti.

12. Závěrečná ustanovení

1. Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spory budou řešit obecné soudy České republiky.
2. Smluvní strany jsou podnikatelé a vylučují použití § 1799 a § 1800 občanského zákoníku.
3. Zákazník souhlasí s komunikací elektronickou formou. Oznámení zasílá provozovatel na e-mail správce zákazníka.